Asigurarea calității vs îmbunătățirea calității
Deoarece asigurarea calității și îmbunătățirea calității sunt două concepte importante în ceea ce privește calitatea, orice organizație dornică să implementeze managementul calității ar trebui să cunoască diferența dintre asigurarea calității și îmbunătățirea calității. Din punct de vedere organizațional, este foarte important să se asigure standarde de calitate între procese și produse; adică asigurarea calității și, de asemenea, îmbunătățirea continuă a calității pe parcursul proceselor; adică îmbunătățiri ale calității. Acest articol descrie mai întâi cele două concepte și apoi trece la analiza diferențelor dintre asigurarea calității și îmbunătățirea calității.
Ce este asigurarea calității?
Asigurarea calității este un mecanism utilizat pentru a monitoriza o anumită procedură sau un proces pentru a se asigura că acestea sunt la nivelul așteptat al standardelor de calitate. Este o parte integrantă a sistemului de management al calității și se concentrează pe identificarea și prevenirea erorilor pentru a produce un rezultat de calitate pentru clienți. Acest lucru va fi util în consolidarea calității procesului, a produsului și a persoanelor implicate în activitățile din cadrul organizației.
Într-un fel, asigurarea calității definește politica calității, care indică modalitățile de abordare a problemelor sau problemelor legate de sistem prin economisirea timpului și a investițiilor făcute pentru proiecte. Asigurarea calității se realizează în momentul producției și finalizării, pentru a livra produse fără defecte care să corespundă cerințelor clienților. În organizații, există ingineri de asigurare a calității care sunt responsabili de luarea unor acțiuni preventive pentru a elimina defectele produselor pentru a produce rezultate de calitate pentru utilizatorii finali.
Ce este îmbunătățirea calității?
Îmbunătățirea calității este o abordare sistematică în analiza performanței actuale a companiei pentru a întreprinde acțiunile necesare pentru îmbunătățirea calității. Următoarele tehnici pot fi utilizate pentru a face modificările necesare pentru îmbunătățirea calității.
• TQM (managementul calității totale)
• Six Sigma
• Concepte 5S
• Benchmarking
Îmbunătățirile calității pot fi considerate ca un efort continuu pentru a îmbunătăți performanțele actuale ale organizației. Dezvoltările de calitate au impact asupra creșterii productivității organizației prin eliminarea deșeurilor, defectelor, respingerilor și activităților fără valoare adăugată.
Care este diferența dintre asigurarea calității și îmbunătățirea calității?
• Asigurarea calității se referă la monitorizarea unei anumite proceduri sau a unui proces pentru a se asigura că acestea sunt la nivelul așteptat al standardelor de calitate. Pe de altă parte, îmbunătățirea calității se referă la tehnicile utilizate de organizații pentru îmbunătățirea continuă a calității.
• Asigurarea calității este utilizată pentru a identifica greșelile, erorile, defectele în procesele și produsele fabricate în organizație. Îmbunătățirea calității se referă la creșterea continuă a standardelor de calitate pentru a crește productivitatea organizației prin reducerea costurilor și îmbunătățirea timpului de livrare.
• Asigurarea calității este o abordare reactivă, în timp ce îmbunătățirea calității este o abordare proactivă.
• De obicei în organizații, asigurarea calității este realizată de un inginer de asigurare a calității, iar îmbunătățirea calității este o responsabilitate a tuturor angajaților din organizație.
