Produs vs Serviciu
Diferența dintre produs și serviciu a existat din timpuri imemoriale. Chiar de la începutul civilizației, când omul a început să folosească metalele până la momentul în care a inventat focul și a început să se ocupe de agricultură, omul a folosit atât produsele, cât și serviciile. Mergem la un frizer să ne tundem unde folosește un produs (foarfece și piepteni) pentru a ne oferi un serviciu (le scurtează sau le oferă un stil mai bun. Putem cumpăra un produs precum un televizor de pe piață, dar depindem la serviciul său atunci când ceva nu merge bine cu produsul. Cu toate acestea, aceasta nu este singura diferență între un produs și un serviciu, așa cum vor realiza cititorii după ce citesc acest articol.
Produs
Orice lucru pe care îl poți păstra, vedea sau simți este un produs. Deci, indiferent dacă vă cumpărați alimente sau vin sau mașină, cumpărați produse pe care le puteți utiliza și consuma sau revinde ulterior. Produsele precum legumele și alte produse alimentare sunt consumate de noi, în timp ce noi folosim alte tipuri de bunuri pentru o perioadă mai lungă de timp. Cumpărăm haine, încălțăminte, electronice și chiar case și mașini care sunt toate văzute ca produse așa cum pot fi văzute și utilizate.
Cuvântul produs provine de la verbul produce care ne spune că un produs este rezultatul unui proces de fabricație sau al unei munci. Cu toate acestea, lucrurile naturale fac parte, de asemenea, din categoria produselor, cum ar fi lemnul, gazul, florile (citiți buchetul), fructele, legumele etc.
Serviciu
Atunci când construim o casă pentru noi înșine, avem nevoie de specialiști precum instalatorul, electricianul, experții în aer condiționat și tot felul de alți profesioniști pentru a asigura confortul și confortul membrilor familiei noastre. Acești specialiști ne oferă servicii pentru care percep bani de la noi. Odată ce locuința a fost construită, aveți nevoie de serviciile nu doar ale unui agent de asigurări, ci și de serviciile furnizorilor de echipamente de securitate. Chiar și înainte de a vă gândi să construiți o casă, aveți nevoie de bani care sunt furnizați de o bancă prin serviciile sale de împrumut. Construcția casei nu este posibilă fără angajarea serviciilor arhitecților, inginerilor și constructorilor, toți aceștia taxând pentru expertiza lor.
Cu toate acestea, serviciul nu este întotdeauna atât de clar delimitat și adesea este legat de un produs ca atunci când cumpărați un telefon mobil, dar depinde de serviciile furnizate de operator. Chiar și în cazul unui telefon fix, în cel mai bun caz puteți cumpăra un aparat, dar funcționează numai datorită serviciului oferit de companie. Cumpărați o mașină, dar aveți nevoie de servicii pentru a o întreține; de asemenea, serviciul de la benzinării pentru a-l menține în funcțiune. Chiar și produsele pe care le cumpărăm de pe piață sunt susținute de serviciile post-vânzare ale companiilor.
Care este diferența dintre produs și serviciu?
• Produsele sunt tangibile și le puteți vedea, deține și deține în timp ce serviciul este intangibil și poate fi experimentat numai.
• Produsele pot fi stocate și utilizate în timp ce nu este posibilă stocarea unui serviciu.
• Puteți cumpăra un obturator de pe piață, dar aveți nevoie de serviciul unui expert pentru ao instala și, de asemenea, pentru întreținerea acestuia.
• Puteți cumpăra o mașină (produs), dar depindeți de benzinării (service), garaj (service) și agenți de asigurări (service) pentru întreținerea și întreținerea acestuia.
• Produsele pot fi numărate, în timp ce serviciul poate fi comparat sau descris ca fiind mai bun sau mai rău.
