Consumator vs Utilizator
Credem că cunoaștem semnificațiile cuvintelor consumator și utilizator. Desigur, o facem, deoarece consumatorii sunt oameni care consumă (literalmente) sau folosesc un produs în gospodărie. Deci, dacă o persoană cumpără un televizor LCD pentru a fi utilizat în familia sa, toți membrii familiei sunt consumatori finali ai produsului. Utilizator este un cuvânt care denotă și un sens similar. Dacă faceți un produs și îl vindeți pe piață, sunt mulți care îl cumpără și îl folosesc. Datorită suprapunerii între semnificațiile cuvintelor utilizator și consumator, mulți confundă care dintre ele trebuie utilizate în ce context. Acest articol încearcă să clarifice lucrurile în ceea ce privește cuvintele consumator și utilizator.
Consumator
Oricine consumă bunurile sau serviciile produse de o altă companie se numește consumator. El este cea mai importantă persoană din economia unei țări, deoarece consumatorul este cel care creează cerere pentru produse și servicii și este responsabil pentru cererea și lanțul de aprovizionare. Există cercetări privind comportamentul consumatorului; există legi privind protecția consumatorilor și există forumuri pentru consumatori pentru a proteja interesele consumatorilor. Cu toate acestea, oamenii consideră că utilizarea cuvântului consumator pentru ei este jignitoare, deoarece preferă utilizarea cuvântului client pentru ei înșiși.
Utilizator
Persoanele care utilizează produsele și serviciile companiilor sunt denumite utilizatori finali. Dacă o persoană cumpără o sticlă de șampon și o folosește zilnic, se spune că este utilizatorul unei anumite mărci de șampon. În acest caz, el este atât consumatorul, cât și utilizatorul unui produs. Cu toate acestea, cuvântul utilizator cuprinde toate ca atunci când este utilizat împreună cu dezvoltarea unui gadget sau a unui aparat electric. Vorbim despre interfața cu utilizatorul, care este ușurința sau dificultatea utilizării unui dispozitiv. Trebuie să fi auzit de recenziile utilizatorilor care apar pe multe site-uri web și menite să împărtășească opiniile și opiniile utilizatorilor finali tuturor potențialilor clienți.
Care este diferența dintre consumator și utilizator?
• Atât cuvintele consumator, cât și utilizator se referă la ultima persoană care utilizează produsul sau serviciile după ce a plătit bani.
• Cu toate acestea, consumatorul este un concept mai larg, deoarece se referă la toți membrii care folosesc același produs sau serviciu, deși un membru al familiei a cumpărat produsul.
• Consumatorul poate sau nu să fie utilizatorul real al unui produs sau serviciu, deoarece poate evita un anumit produs după ce a auzit o recenzie slabă de la alții.
• Un consumator poate fi o persoană care absoarbe un anumit aspect al produsului sau serviciului fără a utiliza efectiv produsul.
