Producție vs Serviciu
Producția și serviciile sunt două sectoare foarte importante ale economiei. Acestea contribuie la dezvoltarea economiei, a infrastructurii și a calității vieții într-o țară. Fabricarea, după cum sugerează și numele, se referă la producția de bunuri care sunt utilizate și consumate de oameni. Pe de altă parte, serviciile se referă la industriile care nu produc bunuri, dar care oferă servicii neprețuite oamenilor, cum ar fi servicii de sănătate, ospitalitate, aviație, servicii bancare etc. În ceea ce privește aspectul, producția și serviciile arată polii diferiți și, într-adevăr, sunt în ciuda faptului că au puncte comune în resurse umane, mediile lor și rezultatele finale pe care le caută. Există multe alte diferențe între industriile producătoare și cele de servicii despre care vom vorbi în acest articol.
de fabricație
Toate produsele de consum și utilajele utilizate la fabricarea produselor se încadrează în sectorul de fabricație. În general, trebuie amintit faptul că bunurile sau produsele care au o valoare pe piață sunt considerate a proveni din industriile de fabricație. Putem vedea care este rezultatul sau rezultatul producției și materiile prime, utilajele și forța de muncă care intră în fabricație. În producție, nu există contact direct cu utilizatorii finali ai produselor, iar participarea consumatorilor la producție este, de asemenea, minimă, dacă există. Procesele tehnice standardizate sunt utilizate în producție, iar resursele, atât materiale, cât și umane, sunt utilizate în producția de bunuri. Industria prelucrătoare este, de asemenea, caracterizată prin investiții grele de capital, bărbați și mașini. În producție, producția și productivitatea sunt măsurabile,iar managementul de top caută tot timpul modalități de a îmbunătăți atât producția, cât și productivitatea.
Serviciu
Sectorul serviciilor reprezintă acea roată dințată importantă a roților unei economii care a existat întotdeauna acolo din timpuri imemoriale. Nu există producție de bunuri în industriile de servicii și nu există rezultate tangibile. Există doar ieșiri intangibile și acestea sunt utilizate și consumate foarte repede de către clienți.
Să vedem acest lucru printr-un exemplu. O persoană, când prinde o boală sau întâmpină un accident, are nevoie de spitalizare, unde medicii își folosesc expertiza pentru a-l trata după diagnostic. I se administrează medicamente și medicii îl operează, pentru a-i ușura simptomele. Astfel, este clar că nu se produc mărfuri, iar produsele tangibile, cum ar fi drogurile, sunt consumate rapid de către client. Cu toate acestea, accentul principal se pune pe expertiza medicilor, care este parte integrantă a întregii proceduri de tratament. Există un contact direct între profesionist și client, iar consumatorul are o participare activă în industrie.
În mod similar, atunci când o persoană angajează serviciile unui avocat, nu primește un produs, ci consultanță de la un expert care este esențială pentru a obține o decizie din partea juriului sau a unei instanțe de judecată în favoarea sa.
Care este diferența dintre producție și service?
• Producția are foarte puțin contact cu consumatorul final, în timp ce există o participare activă și crucială a clientului în industria serviciilor
• Accentul este pus pe tehnologie, utilaje și forța de muncă în producție, unde accentul pe serviciu este pe expertiza sau cunoștințele furnizorului de servicii
• Există o producție tangibilă în producție, în timp ce nu există o producție tangibilă sub forma unui produs în serviciu
• Există diferențe în strategii, planificare, competențe de bază, tehnologii, medii și măsurile de bunăstare utilizate în producție și servicii.
