Video: Diferența Dintre ITIL V2 și ITIL V3
2024 Autor: Mildred Bawerman | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-16 08:41
ITIL V2 vs ITIL V3
ITIL V2 și ITIL V3 sunt standarde în domeniul managementului serviciilor IT. În domeniul gestionării serviciilor IT, Biblioteca de infrastructură a tehnologiei informației (ITIL) a dobândit astăzi un statut aproape cult și se vorbește de aceeași lungime de undă ca și standardele ISO. ITIL a devenit un standard internațional pentru a vorbi despre serviciile în gestionarea serviciilor IT. ITIL a fost publicat în 1980 pentru a încuraja cele mai bune practici. ITIL V2 a apărut în 2000 și ITIL V3 a fost publicat în 2007. Se simțea că, odată cu creșterea complexității în mediul de afaceri, ITIL V2 nu a reușit să servească atât de bine industriei și astfel ITIL V3 a fost introdus cu modificări substanțiale. Să vedem cele mai izbitoare schimbări în ITIL V3 în comparație cu ITIL V2.
Diferențe majore între ITIL V2 și ITIL V3
În ITIL V3, există o schimbare decisivă către un stil de viață bazat pe servicii și orientări care par a fi de natură prescriptivă. În timp ce ITIL V2 s-a oprit din căile și mijloacele de îmbunătățire a proceselor, ITIL V3 merge în întregime și explică în detaliu lucrurile care trebuie făcute pentru a crește eficiența.
De-a lungul timpului, industria a solicitat ITIL să adauge linii directoare privind metodele de îmbunătățire a rentabilității investiției. A obligat și poate aceasta este diferența decisivă între ITIL V2 și ITIL V3, deoarece s-a demonstrat modul în care o organizație poate îmbunătăți rentabilitatea investiției.
Modificări structurale
Biblioteca ITIL conține acum 5 volume care sunt Strategia serviciilor, proiectarea serviciilor, tranziția serviciilor, funcționarea serviciilor și îmbunătățirea continuă a serviciilor.
ITIL V3 pune accentul pe rolurile și responsabilitățile cheie și, de asemenea, subliniază rolul comunicării într-un întreg ciclu de viață. O altă diferență pe care o poate simți un utilizator este stresul asupra modelelor de proces și găsirea părților constitutive. În ultimul capitol despre Îmbunătățirea continuă a serviciilor, a fost explicat modul în care se poate efectua utilizarea modelelor de îmbunătățire a proceselor și a îmbunătățirilor indicilor.
Există câteva evoluții la nivel înalt de la ITIL V2 la ITIL V3 care sunt ușor resimțite de utilizator. Acestea pot fi descrise cel mai bine în modul următor.
ITIL V2 | ITIL V3 |
Aliniere | Integrare |
Managementul valorii schimbării | Integrare Value Service Desk |
Cataloage de servicii liniare | Portofolii de servicii dinamice |
Colectare de procese integrate | Ciclul de viață al managementului serviciilor |
Recomandat:
Diferența Dintre CEM și Diferența Potențială
CEM vs Diferența de potențial (forța electromotivă) sunt utilizate pentru a descrie doi parametri diferiți între două puncte. Termenul „diferență de potențial” este un ge
Diferența Dintre Diferența De Fază și Diferența De Cale
Diferența de fază vs Diferența de cale Diferența de fază și diferența de cale sunt două concepte foarte importante în optică. Aceste fenomene sunt văzute pe probleme de
Diferența Dintre Diferența Potențială și Tensiunea
Diferența de potențial față de tensiune Diferența de potențial și tensiunea sunt doi termeni folosiți în inginerie pentru a descrie diferența de potențial în două puncte
Diferența Dintre Diferența Bragg și Laue
Diferența cheie - Diferația Bragg vs Laue Diferențele Bragg și Laue sunt legi utilizate pentru a explica difracțiile cu raze X în tehnicile cristalografice. Bragg
Diferența Dintre Diferența Cheie Dintre Mineralele Metalice și Cele Nemetalice
Diferența cheie - Minerale metalice vs. minerale nemetalice Un mineral este un constituent solid și anorganic natural, cu o formulă chimică definită și