Comunicare verbală vs nonverbală
Există multe diferențe între cele două forme de comunicare, și anume comunicarea verbală și cea nonverbală. În unele locuri, comunicarea non-verbală își asumă mai multă semnificație decât comunicarea verbală și în alte locuri este invers. Să începem să înțelegem aceste două tipuri de comunicare în modul următor. Omul este un animal social și nu poate trăi singur. Trăiește într-o societate și interacționează cu alții care sunt o necesitate de bază pentru el. Limbajul joacă un rol vital în toate interacțiunile unui om sub forma comunicării verbale, dar există o altă formă de comunicare care este la fel de importantă în interacțiunile unui om cu ceilalți. Aceasta este cunoscută sub numele de comunicare nonverbală, care se referă la obținerea de indicii din gesturi, expresii faciale și mișcări ale ochilor unei persoane. Prin acest articol, să încercăm să evidențiem diferența dintre comunicarea verbală și cea nonverbală, în timp ce înțelegem ambele concepte.
Ce este comunicarea verbală?
Mai întâi să începem cu comunicarea verbală. Aceasta poate fi definită ca comunicarea sau schimbul de idei care are loc prin cuvinte. Acest lucru poate fi scris și oral. Comunicarea verbală permite indivizilor să facă schimb de idei, opinii, valori, sugestii și creează o atmosferă în care un individ se poate conecta cu altul. Când purtăm o conversație cu un prieten, aceasta este o comunicare verbală, deoarece ne permite să folosim cuvinte pentru a comunica cu cealaltă persoană. Semnificația comunicării verbale este că creează o condiție în care transferul de informații devine foarte clar. Să luăm cazul unui cadru industrial în care comunicarea este verbală, dar mai ales aceasta este comunicare scrisă. Prin scrisori, diverse documente, rapoarte și note, lucrătorii comunică cu ceilalți. Aceasta nu este comunicarea orală în majoritatea situațiilor, ci comunicarea scrisă. Deoarece cuvintele sunt folosite pentru schimbul de idei, considerăm acest lucru ca o comunicare verbală. Acum, să înțelegem ce se înțelege prin comunicare nonverbală.
Ce este comunicarea nonverbală?
Comunicarea nonverbală se face prin expresii faciale, gesturi și, de asemenea, posturi temeinice. Oamenii comunică mult non-verbal. Ați văzut vreodată doi oameni care nu știu limba reciprocă comunicând între ei? Deși simt o mulțime de dificultăți, reușesc cumva să-și spună reciproc ce vor să transmită mesajul cu ajutorul expresiilor faciale, a contactului vizual și a mișcării mâinilor.
De ce să mergem atât de departe încât să vorbim despre oamenii care știu limbi? O mamă comunică cu copilul ei nou-născut prin acțiunile sale, iar copilul învață să-și înțeleagă dorințele într-un timp rapid. Un copil nu cunoaște limbajul, totuși o mamă știe totul despre copilul ei cu ajutorul mișcărilor pe care le face copilul și a modului în care plânge sau emite sunete. Aceasta este comunicarea non-verbală.
Chiar și la locul de muncă, la școli, pe stradă are loc comunicarea nonverbală. La locul de muncă, comunicarea nonverbală poate avea loc între membrii echipei și manager. De exemplu, un subaltern învață să înțeleagă starea de spirit a superiorului său cu ajutorul expresiei sale încruntate sau a feței. Într-o sală de clasă, strălucirea profesorului este adesea mai eficientă decât strigătele sau certările ei. Acest lucru evidențiază faptul că, în viața reală, comunicarea non-verbală are prioritate față de comunicarea verbală, deoarece prima impresie care se creează este prin încrederea cuiva și limbajul corpului, care este un tip de comunicare nonverbală. Acum, să rezumăm diferența dintre comunicarea verbală și cea nonverbală în modul următor.
Care este diferența dintre comunicarea verbală și cea nonverbală?
- Limbajul este o componentă vitală a comunicării, deoarece ajută la comunicarea verbală prin cuvinte. Ne ajută să ne transmitem gândurile, ideile, opiniile, chiar aspirațiile și frustrările noastre.
- Cu toate acestea, limbajul corpului, expresiile faciale, mișcările ochilor și gesturile alcătuiesc o parte importantă a comunicării cunoscută sub numele de comunicare non-verbală.
- Comunicarea nonverbală este foarte eficientă în ascultarea empatică
- Atât comunicările verbale, cât și cele nonverbale au același scop, deși există unele situații în care comunicarea nonverbală câștigă ascendență față de comunicarea verbală.
Amabilitatea imaginii:
1. Scrisoare de la Arthur Conan Doyle către Herbert Greenhough Smith de către Colecțiile Speciale Biblioteca Publică din Toronto [CC BY-SA 2.0], prin Wikimedia Commons
2. „Ocupează Wall Street Crowd Size 2011 Shankbone” de David Shankbone - Lucrare proprie. [CC BY 3.0], prin Wikimedia Commons
