Diferența Dintre Conflictele Constructive și Cele Distructive

2024 Autor: Mildred Bawerman | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-16 08:41

Conflictul constructiv vs distructiv

Diferența dintre conflictele constructive și cele distructive se află în principal în rezultat. Un conflict este un dezacord serios între două părți. În cadrul organizațional, apar conflicte între angajați, departamente și organizații. Acest lucru duce la un climat negativ în cadrul organizației. Conflictele pot apărea din cauza interdependenței sarcinilor, a problemelor de statut, a trăsăturilor individuale, a lipsei de resurse, a problemelor salariale etc. Când vorbim de conflicte, în principal există două tipuri. Sunt conflicte constructive și conflicte distructive. După cum sugerează și numele, rezultatul acestor două tipuri de conflicte este foarte diferit. Conflictul constructiv duce la un rezultat pozitiv care implică în cea mai mare parte rezolvarea conflictului. Cu toate acestea, conflictele distructive ajung, de obicei, la rezultate negative. Acest lucru nu trebuie neapărat să fie în cadrul unei organizații; poate apărea în alte setări, cum ar fi familia, printre prieteni sau chiar și în state. Prin acest articol să examinăm diferențele dintre cele două tipuri de conflicte; și anume conflictul constructiv și conflictul distructiv.

Ce este conflictul constructiv?

Un conflict este de obicei privit ca ceva negativ, deoarece generează mult antagonism și frustrare între părțile implicate. Cu toate acestea, un conflict nu trebuie neapărat să fie distructiv. Într-un conflict constructiv, chiar dacă apare un dezacord între două părți, acest lucru poate fi rezolvat într-o manieră pozitivă, astfel încât să beneficieze ambele părți. Aceasta este adesea denumită o situație câștig-câștig, deoarece ambele părți beneficiază de aceasta. De asemenea, comunicarea care are loc între cele două părți este adesea o comunicare sinceră și deschisă. Ele nu implică răspunsuri emoționale, impulsive și sunt axate pe găsirea unei soluții. Ambele părți își dau seama de necesitatea soluționării conflictului, astfel încât cerințele fiecărei părți să poată fi îndeplinite.

Să presupunem că conflictul a apărut într-un grup de angajați care sunt repartizați la o anumită sarcină. Ambii angajați simt nevoia de a atinge ținta, dar au strategii diferite. Printr-un conflict constructiv, cei doi angajați pot găsi o soluție lucrând în echipă. Aceasta îmbunătățește apoi și performanța echipei a persoanelor. Cu toate acestea, un conflict distructiv aduce rezultate diferite decât un conflict constructiv.

Conflictul constructiv este o situație de câștig-câștig pentru ambele părți

Ce este conflictul distructiv?

Spre deosebire de un conflict constructiv, un conflict distructiv este caracterizat de sentimente de frustrare și antagonism. Conflictele distructive nu aduc rezultate pozitive și afectează productivitatea unei organizații. Într-o astfel de situație, ambele părți fac un efort pentru a câștiga cu orice preț. Refuză să comunice sincer și deschis și resping soluțiile aduse de cealaltă parte. Spre deosebire de un conflict constructiv în care există respect pentru ceilalți angajați, în conflictele distructive acest lucru nu poate fi văzut.

Într-un conflict distructiv, cerințele ambelor părți nu se îndeplinesc. Acest lucru creează frustrări suplimentare și acțiuni impulsive. Cele două părți se pot implica chiar în activități care afectează imaginea celeilalte. Astfel de conflicte nu întăresc de obicei relația, ci împiedică relația de muncă. Acest lucru evidențiază faptul că, deși conflictele constructive pot fi bune pentru organizații, conflictele distructive nu sunt.

Care este diferența dintre conflictele constructive și cele distructive?

• Definiții ale conflictelor constructive și distructive:

• Într-un conflict constructiv, chiar dacă apare un dezacord între două părți, acest lucru poate fi rezolvat într-o manieră pozitivă, astfel încât să avantajeze ambele părți.

• Într-un conflict distructiv, dezacordul duce la rezultate negative, creând sentimente de frustrare și antagonism.

• Rezultat:

• Un conflict constructiv are rezultate pozitive.

• Un conflict distructiv are rezultate negative.

• Efect asupra relației:

• Un conflict constructiv întărește relația dintre cele două părți.

• Un conflict distructiv dăunează relației dintre cele două părți.

• Situație creată:

• Un conflict constructiv creează o situație câștig-câștig în care ambele părți beneficiază.

• Într-un conflict distructiv, ambele părți nu beneficiază.

• Comunicare:

• Într-un conflict constructiv, există o comunicare onestă.

• Într-un conflict distructiv, nu există.

• Performanță:

• Un conflict constructiv îmbunătățește performanța în special în grupuri.

• Un conflict distructiv reduce performanța.

• Acțiunea părților:

• Într-un conflict constructiv, ambele părți sunt implicate în rezolvarea problemei.

• Într-un conflict distructiv, nu puteți vedea că ambele părți sunt implicate în rezolvarea problemei.

Imagini Amabilitate: