Diferența cheie - Comunicare monologică vs dialogică
Deși termenul de comunicare implică o interacțiune între două sau mai multe persoane și transmiterea de informații, comunicarea nu are loc întotdeauna într-un mod corect. Comunicațiile monologice și dialogice descriu două tipuri de tipare de comunicare. Diferența cheie dintre comunicarea monologică și dialogică constă în interacțiunea dintre vorbitor și ascultător; în comunicarea monologică, o persoană vorbește în timp ce cealaltă ascultă, în timp ce, în comunicarea dialogică, rolurile de vorbitor și ascultător sunt schimbate în cadrul participanților.
Ce este comunicarea monologică?
În cuvinte simple, o comunicare monologică poate fi descrisă ca o ocazie în care o persoană vorbește, iar cealaltă ascultă. Cu toate acestea, nu există o interacțiune reală între participanți, deoarece comunicarea este doar unidirecțională. Comunicatorul monologic este interesat doar de propriile sale obiective și nu are niciun interes sau preocupare reală pentru atitudinile și sentimentele ascultătorului. Comunicatorul poate manifesta, de asemenea, o reticență în a vorbi sau a asculta ideile celeilalte persoane. El sau ea ar da frecvent judecăți personale negative și critici negative despre ascultător. Comunicatorul monologic poate cere, de asemenea, ascultătorului să spună lucruri pozitive despre sine (despre comunicator).
Potrivit lui Johannsen (1996), comunicatorul monologic încearcă să „comande, constrânge, manipula, cuceri, orbi, înșela sau exploata”. El nu ia pe alții în serios, deoarece îi consideră pe alții ca fiind „lucruri” de exploatat. Accentul în comunicarea monologică nu se pune pe nevoile reale ale audienței sau ale ascultătorului, ci pe mesajul și scopul comunicatorilor. Comunicatorul are nevoie de răspunsuri sau feedback de la ascultători doar pentru a-și promova scopul, nu pentru a ajuta publicul să înțeleagă sau să clarifice punctele neclare. În plus, comunicatorii monologici au o atitudine superioară și adesea condescendentă față de public.
Una peste alta, comunicarea monologică implică control și manipulare și nu există o interacțiune reală între cele două persoane implicate în comunicare.
Ce este comunicarea dialogică?
Comunicarea dialogică este o interacțiune în care fiecare persoană implicată joacă rolul atât de vorbitor, cât și de ascultător. Cu alte cuvinte, aceasta este o comunicare în care toată lumea are șansa de a se exprima. Înțelegerea reciprocă și empatia sunt semnele distinctive ale comunicării dialogice. Există o profundă preocupare și respect pentru cealaltă persoană și relația dintre acestea în acest tip de comunicare.
În acest tip de interacțiune, ascultătorii și vorbitorii au dreptul de a face propriile alegeri fără constrângere, presiune, teamă sau amenințare de pedeapsă. Comunicatorii dialogici evită criticile negative și judecata personală negativă și folosesc critica pozitivă în locul lor. Comunicatorii arată întotdeauna disponibilitatea de a se asculta reciproc și își indică implicarea dând indicii precum acțiuni nonverbale, parafrazare, expresii ale acordurilor etc. De asemenea, comunicatorul dialogic nu manipulează conversația pentru a-și atinge obiectivele.
Care este diferența dintre comunicarea monologică și comunicarea dialogică?
Tipul de interacțiune:
Comunicare monologică: o persoană vorbește, iar cealaltă ascultă.
Comunicare dialogică: Toți participanții au șansa de a vorbi și de a asculta.
Respect și îngrijorare:
Comunicare monologică: Nu există nicio îngrijorare sau respect pentru ceilalți participanți.
Comunicare dialogică: există îngrijorare și respect pentru ceilalți participanți.
Critică:
Comunicare monologică: comunicatorul monologic dă critici negative, judecăți personale negative celorlalți, dar dorește ca alții să îi facă comentarii pozitive.
Comunicarea dialogică: comunicatorul dialogic oferă critici pozitive în loc de critici negative, judecăți personale negative.
Control și manipulare:
Comunicare monologică: comunicatorul monologic utilizează manipularea și controlul.
Comunicare Dialogică: Comunicatorii Dialogici nu utilizează manipularea și controlul.
