ERP vs DSS
În întreprinderi, managerii văd informațiile ca putere în mâinile lor. Odată cu apariția sistemelor informatice de gestionare a computerului (MIS), managerii au fost mai capabili să ia decizii corecte pe baza informațiilor integrate. ERP și DSS sunt două dintre sistemele informaționale implementate în mod obișnuit, care au multe asemănări și au aproape aceleași obiective. Cu toate acestea, există diferențe care vor fi evidențiate în acest articol în beneficiul managerilor.
Este evident că managerii pot lua decizii mai bune la momentul potrivit atunci când sunt înarmați cu informații complete, atunci când au informații inexacte sau incomplete despre organizație. În orice companie mare, o cantitate imensă de date este generată cu vânzările, stocurile și numărul de clienți care cresc cu trecerea timpului. Toate aceste informații trebuie clasificate sistematic, astfel încât să fie utile pentru factorii de decizie. Utilizarea computerelor ajută foarte mult în acest efort, deoarece descompune datele și compilează informații rezumate pe baza cărora este ușor pentru manageri să ia decizii în timp real.
ERP înseamnă Enterprise Resource Planning. Este un software care încearcă să integreze toate informațiile externe și interne despre diferitele departamente dintr-o organizație, cu scopul de a permite fluxul liber de informații între contabilitate, finanțe, marketing, producție etc. gestionând în același timp informații despre profilul și preferințele clienților de asemenea. În timp ce în perioada anterioară, ERP s-a concentrat asupra funcțiilor de back office și datele referitoare la clienți au fost lăsate pentru gestionarea relațiilor cu clienții. Cu toate acestea, în modelele sale ulterioare, cum ar fi ERP II, toate funcțiile au fost integrate și ERP a apărut ca un mijloc de succes pentru a aborda problema integrării informațiilor într-o organizație. Un sistem ERP eficient, dacă este instalat corect, poate ajuta la urmărirea și previziunea îmbunătățite. Poate duce la îmbunătățirea eficienței,nivelurile de performanță și productivitate. ERP ajută, de asemenea, la o mai bună satisfacție și servicii pentru clienți.
DSS este numit un sistem de sprijin pentru decizie care se bazează pe informații generate de computer, cu intenția de a ajuta la procesul decizional. Rolul său principal este la nivelul planificării și al operațiunilor în care deciziile se schimbă tot timpul și nu este ușor de anticipat în avans. Unele cazuri în care DSS se dovedește util sunt în diagnosticarea medicală, examinarea cererilor de împrumut, procesul de ofertare al unei firme de inginerie și așa mai departe. DSS se folosește intens în multe industrii și s-a dovedit a fi un mare succes pentru management în luarea deciziilor adecvate. DSS poate fi bazat pe model, bazat pe comunicații, bazat pe date, bazat pe documente sau bazat pe cunoștințe. DSS sunt folosite pentru a colecta date, a le forma și a le analiza și pentru a lua decizii solide sau pentru a construi strategii din această analiză. Deși computerele și AI vă ajută,în cele din urmă, aceasta formulează datele într-o strategie utilizabilă.
În întreprinderile mari, este o practică obișnuită să ai un MIS care să folosească atât ERP, cât și DSS prin integrarea acestora pentru a obține cele mai bune rezultate posibile.
