Diferența cheie între comunicare și comunicare în masă este că comunicarea se referă la schimbul general al unui mesaj sau informație, în timp ce comunicarea în masă se referă la schimbul unui mesaj sau informație prin mass-media către un public larg.
Comunicarea este fundamentul oricărui contact social și este baza societății. Principalul factor pentru a avea relații interpersonale bune sau rele în societate este comunicarea. Comunicarea este un fenomen natural al vieții, începând cu un strigăt al bebelușului și nimeni nu o poate evita. Cei care o evită sunt susceptibili să creeze probleme pentru ei și pentru ceilalți.
