Vânzare personală vs marketing direct
Marketingul direct și vânzarea personală sunt două tehnici de vânzare care sunt foarte asemănătoare, deoarece ambele implică stabilirea unui contact direct cu consumatorul final, mai degrabă decât să se bazeze pe modul tradițional de a lăsa produsele sau serviciile să vândă rafturile din magazine și magazine. Cu toate acestea, există diferențe în aceste două tehnici care se referă la abordarea vânzării, una subliniind rolul vânzătorului, în timp ce cealaltă se concentrează mai mult pe închiderea vânzării. Să aruncăm o privire mai atentă și să aflăm mai multe diferențe între vânzarea personală și marketingul direct.
Ce este vânzarea personală?
Vânzarea personală, așa cum sugerează și numele, este o tehnică în care vânzătorul caută să dezvolte relații cu clienții și folosește abilități de comunicare și negociere pentru a închide vânzarea unui produs sau serviciu care este complex și nu poate vinde pe o piata.
Vânzarea personală necesită prezentarea orală din partea vânzătorului în încercarea de a închide o vânzare. La început, dialogul dintre vânzător și potențialul client pare a fi o încercare de a face persoana conștientă de un produs, dar sfârșitul procesului ia de obicei forma unei încercări deliberate de a face cumva vânzarea produsului.
Fiind una dintre cele mai vechi forme de vânzare, vânzarea personală poate face uz de strategiile push sau pull în încercarea de a închide o vânzare.
Ce este marketingul direct?
Ați primit vreodată o invitație de la un telemarketer în numele unei companii sau al unei companii pentru a lua un prânz sau o cină pentru a asculta câteva scheme interesante? Dacă da, ați experimentat un fel de vânzare care este coloana vertebrală a multor companii și este cunoscut sub numele de marketing direct. Aceasta implică eliminarea intermediarilor din procesul de vânzare și adresarea directă a clienților țintă. Afaceri de tot felul se angajează în marketing direct și, dacă ați crezut că doar companiile mici și necunoscute au folosit această strategie, pentru a obține vânzări mai mari, uitați-o, deoarece chiar și unele companii din Fortune 500 folosesc marketingul direct pentru a-și vinde produsele și serviciile.
Metodele folosite pentru a ajunge la clienții vizați sunt apelurile prin intermediul telefoanelor mobile, trimiterea de SMS-uri, trimiterea prin e-mail, trimiterea invitațiilor prin reviste și ziare pentru a participa la un seminar sau la o conferință etc. Telemarketingul este probabil cea mai comună formă de marketing direct și cea mai eficientă de asemenea, deși mulți oameni consideră că este prea agresiv și chiar ofensator uneori, deoarece invadează confidențialitatea lor fără informații prealabile. Marketingul direct se bazează în cea mai mare parte pe apel la acțiune, atrăgând clientul cu un stimulent sau cu o ofertă care pare irezistibilă.
Care este diferența dintre vânzarea personală și marketingul direct?
• Vânzarea personală este mai mult pentru produse și servicii care sunt de natură complexă și nu pot vinde singure rafturile, cum ar fi produsele financiare.
• Marketingul direct este o tehnică de vânzare care implică contactul direct cu clientul dorit prin apeluri telefonice, e-mailuri, oferte prin intermediul ziarelor și revistelor etc.
• Marketingul direct este mai agresiv decât vânzarea personală, care pare a fi o încercare de a înarma clientul cu informații importante la început.
• Se pune accent pe construirea unei relații cu clientul în vânzarea personală, în timp ce marketingul direct încearcă să impresioneze beneficiile ofertei.
• Vânzarea personală este cea mai veche formă de vânzare, în timp ce marketingul direct este utilizat din ce în ce mai mult de companiile mici și mari pentru a-și crește vânzările.
